Twoje rozmowy, Twoje instrukcje, Twoje narzędzia
Agent głosowy AI, który wita Twoich klientów i umawia ich na spotkania
Podczas gdy Ty pracujesz, ReplyBot odbiera telefon, rozumie żądanie i postępuje zgodnie z Twoimi instrukcjami. Twój agent głosowy AI informuje dzwoniących, zbiera ich dane kontaktowe i korzysta z Twojego kalendarza, gdy aktywujesz planowanie spotkań.
Co Twój agent może zrobić podczas rozmowy
Odpowiedz na często zadawane pytania
Godziny otwarcia, usługi, adresy i metody rezerwacji: agent wykorzystuje podane przez Ciebie informacje w celu zapewnienia informacji osobom dzwoniącym.
Umów się na spotkanie
Po podłączeniu kalendarza i aktywowaniu rezerwacji agent sprawdza dostępność i umawia spotkanie zgodnie z Twoimi zasadami. Ogłasza potwierdzenie, kiedy rezerwacja się powiodła.
Zakwalifikuj żądanie
Agent pyta o powód połączenia, dane kontaktowe do oddzwonienia i przydatne szczegóły. Znajdziesz dyskusje i ich podsumowanie, aby przygotować się na to, co nastąpi dalej.
Przekaż swojemu zespołowi
Określ sytuacje oraz numery do przekazywania połączeń. Konkretną prośbę można skierować do współpracownika; przyjęcie wiadomości pozwala przygotować się do oddzwonienia.
Przykład: telefon w sprawie wizyty w warsztacie
Klient dzwoni w sprawie przeglądu. Agent pyta o pojazd klienta, powód spotkania i dane kontaktowe. Jeśli kalendarz jest podłączony, wyszukuje termin zgodny z godzinami pracy warsztatu, następnie rezerwuje po zgodzie klienta. Znajdziesz termin i podsumowanie rozmowy.
Przykład ilustrujący: Odpowiedzi i działania zależą od dostarczonych informacji, Twoich reguł i włączonych narzędzi.
Skonfiguruj recepcję dostosowaną do Twojej działalności
- Podaj prawidłowe informacje. Dodaj swoje harmonogramy, usługi i aktualne odpowiedzi. Określ, kiedy odebrać wiadomość i kiedy przekazać połączenie.
- Wybierz głos i narzędzia. Podłącz swój kalendarz, jeśli chcesz dokonać rezerwacji w trakcie rozmowy. Zdefiniuj dostępne sloty i zasady rezerwacji.
- Testuj przed przyjęciem klientów. Wypróbuj prostą prośbę, pytanie bez odpowiedzi i przesłanie dalej. Następnie aktywuj dedykowany numer lub przekierowanie ze zwykłej linii.
Agent głosowy dla Twojej firmy
Informacje, które należy gromadzić, zmieniają się w zależności od Twojej działalności. Poznaj przykłady instrukcji i żądań do przetworzenia.
Pytania dotyczące agentów głosowych AI
Kim jest agent głosowy AI?
Jest to oprogramowanie, które komunikuje się ustnie z osobą przez telefon. Interpretuje swoją prośbę, formułuje odpowiedź i może wykonywać autoryzowane czynności, takie jak przeglądanie kalendarza. Za pomocą ReplyBot konfigurujesz informacje, głos i instrukcje dotyczące tego powitania.
Jaka jest różnica w porównaniu z tradycyjną automatyczną sekretarką?
Tradycyjna automatyczna sekretarka nadaje ogłoszenie i nagrywa wiadomość. Agent głosowy AI prowadzi rozmowę: zadaje pytania, przekazuje informacje dzwoniącemu, może umówić się na spotkanie lub przekazać rozmowę. ReplyBot spełnia zatem rolę interaktywnego asystenta telefonicznego AI.
Czy agent głosowy jest całkowicie autonomiczny?
Obsługuje połączenia bez Twojej interwencji podczas każdej rozmowy, w zależności od aktywowanych funkcji. Jego autonomia zależy od Twoich informacji i instrukcji. Zaplanuj odebranie wiadomości lub przekazanie wiadomości w przypadku braku odpowiedzi, a następnie przejrzyj rozmowy, aby dostosować zachowanie.
Czy mogę zachować numer służbowy?
Tak, konfigurując przekierowanie ze zwykłego numeru na numer dedykowany agenta, w zależności od możliwości Twojego operatora. Możesz przekazywać wszystkie połączenia, zarówno te nieodebrane, jak i te odebrane, gdy linia jest zajęta. Ustawienia i opłaty zależą od planu telefonicznego.
Jak testować głos i reakcje?
Demo na naszej stronie głównej umożliwia rozmowę z asystentem. W przypadku własnego agenta wypełnij instrukcje, a następnie przetestuj rozmowę z poziomu przeglądarki. Sprawdź odpowiedzi, przerwy i działania przed aktywacją połączeń z klientami.
Posłuchaj następnego powitania telefonicznego
Przetestuj wersję demonstracyjną na naszej stronie głównej, a następnie skonfiguruj agenta, korzystając z informacji o swojej aktywności. Oferty zaczynają się od 49 € z podatkiem miesięcznie, bez zobowiązań.