Informacje prawne

PILOTIA OOD jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prawa bułgarskiego (OOD), wpisaną do bułgarskiego rejestru handlowego pod numerem EIK 207520710. Kapitał zakładowy w całości opłacony: 200 000 EUR.

Siedziba: ul. Ekzarh Yosif 93, dzielnica Oborishte, 1000 Sofia, Bułgaria. Usługa Replybot jest świadczona i zarządzana przez PILOTIA OOD.

Kontakt w sprawach prawnych i danych osobowych: contact@replybot.org; formularz: www.replybot.org/pl/contact. Można również pisać na adres siedziby.

Strona poświęcona jest konfiguracji i zarządzaniu agentami głosowymi AI do odbioru rozmów telefonicznych. Warunki subskrypcji i użytkowania znajdują się w CGU/CGV pod adresem www.replybot.org/fr/terms; przetwarzanie danych połączeń opisano w www.replybot.org/en/privacy.

Osobą odpowiedzialną za publikację jest przedstawiciel prawny PILOTIA OOD.

Administratorem Witryny jest firma Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Stany Zjednoczone.

Bazy danych i usługi uwierzytelniania są obsługiwane przez Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992.

Backend głosowy działa na wirtualnym serwerze prywatnym (VPS) we Francji, dostarczanym przez OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francja). Zewnętrzne usługi AI używane podczas rozmów są odrębne od tego hostingu; przetwarzanie przez nie danych opisano w polityce prywatności.

Platforma oferuje agentów głosowych czasu rzeczywistego oraz agentów korzystających z Pipecat, oprogramowania do orkiestracji działającego na naszym backendzie. Pipecat łączy osobne usługi rozpoznawania mowy (STT), modelu językowego (LLM) i syntezy mowy (TTS). Modele, głosy i narzędzia zależą od konfiguracji agenta.

Agent Pipecat może przekazać rozmowę powiązanemu agentowi tego samego klienta biznesowego i później ją przejąć. Zmiana głosu nie oznacza udziału człowieka. Automatyczne odpowiedzi i działania mogą zawierać błędy; klient powinien dostosować instrukcje, dozwolone narzędzia i nadzór człowieka do zastosowania.

Cała zawartość strony (teksty, grafika, logo, ikony, obrazy, kod źródłowy) jest wyłączną własnością PILOTIA OOD lub jej partnerów i jest chroniona francuskim i międzynarodowym prawem dotyczącym własności intelektualnej.

Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, modyfikacja lub całkowite lub częściowe wykorzystanie treści w jakikolwiek sposób, bez uprzedniej pisemnej zgody, jest zabronione i stanowi naruszenie.

Strona może zawierać hiperłącza do innych stron internetowych. PILOTIA OOD nie sprawuje żadnej kontroli nad tymi stronami i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść ani konsekwencje korzystania z nich.

PILOTIA OOD dokłada wszelkich starań, aby oferować użytkownikom dostępne i zweryfikowane informacje i narzędzia, nie gwarantując przy tym dokładności, kompletności ani aktualności informacji publikowanych w serwisie.

Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania ogólnych warunków użytkowania i sprzedaży, a także zasad dotyczących telefonii, sztucznej inteligencji, nagrywania rozmów i ochrony danych osobowych.

Niniejsze informacje prawne podlegają prawu francuskiemu z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów bezwzględnych. Właściwość sądu określają obowiązujące zasady, w tym rozporządzenie (UE) nr 1215/2012.