Гласови подагенти

Екип от гласови агенти в едно обаждане.

Един агент посреща клиентите, друг запазва часове, а трети отговаря на специализирани въпроси. Свържете агентите си и определете кога всеки да поеме разговора.

Създайте асистент

  1. 01Посрещане

    Установява нуждата и избира свързан агент.

  2. 02Агент за резервации

    Получава контекст и използва своя глас и инструменти.

  3. 03Обратно към посрещането

    Продължава с резюме на извършеното.

Пълноценни агенти със собствена роля

Всеки подагент има свои инструкции, функции, глас и модели за разпознаване на реч, интелигентност и синтез на реч. Настройте посрещането, резервациите и поддръжката според нуждите им.

Гласът се сменя, обаждането продължава

Активният агент предава разговора на свързан агент във вашето пространство. Получателят получава резюме, последните реплики и полезните резултати от функциите, след което следва собствените си инструкции. Кратък звук обозначава смяната на AI събеседника.

Връщане към основния агент

Подагентът може да извиква свои свързани агенти. След приключване може да върне разговора с резюме към основния агент на обаждането или да го предаде на друг разрешен агент. Връщането към основния агент не означава автоматично връщане към предишния подагент.

Пример: от посрещане до резервация

Посрещащият агент разпознава заявка за час и я предава на агента за резервации. Той проверява свързания календар, предлага час и изчаква потвърждение. След това връща разговора за приключване или за друг въпрос.

Асинхронни функции по време на разговора

Агентът може да стартира активирана функция, например проверка на календар, и да използва резултата, когато пристигне. Асинхронното изпълнение обработва отложени резултати. Действието се обявява за успешно едва след потвърждение от инструмента.

От настройките до първото обаждане

  1. 01

    Посрещане

    Установява нуждата и избира свързан агент.

  2. 02

    Агент за резервации

    Получава контекст и използва своя глас и инструменти.

  3. 03

    Обратно към посрещането

    Продължава с резюме на извършеното.

Въпроси и отговори

Могат ли подагентите да имат различни гласове?

Да. Всеки агент запазва своите гласови настройки и модели. При предаване гласът, инструкциите и наличните функции могат да се сменят автоматично.

Нужно ли е клиентът да звъни отново или да повтаря всичко?

Предаването става в същото обаждане. Резюме и ограничена скорошна история помагат на следващия агент да продължи. При липса на информация той може да поиска уточнение.

Работи ли с всички гласови системи?

Предаването между пълноценни агенти е достъпно за агенти, настроени с Pipecat. Свързаните агенти трябва да принадлежат към едно пространство. Вие избирате връзките и условията за предаване.