Правно съобщение

PILOTIA OOD („ПИЛОТИЯ“ ООД) е дружество с ограничена отговорност по българското право, вписано в Търговския регистър с ЕИК 207520710. Изцяло внесен капитал: 200 000 EUR.

Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1000, район Оборище, ул. Екзарх Йосиф № 93. Услугата Replybot се предоставя и управлява от PILOTIA OOD.

Контакт за правни въпроси и лични данни: contact@replybot.org; формуляр: www.replybot.org/bg/contact. Можете да пишете и на адреса на управление.

Сайтът предлага инструменти за конфигуриране и управление на гласови ИИ агенти за телефонно обслужване. Условията за абонамент и ползване са на www.replybot.org/bg/terms; обработката на данни от обаждания е описана на www.replybot.org/bg/privacy.

Отговорник за публикацията е законният представител на PILOTIA OOD.

Сайтът е хостван от Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Съединени щати.

Базите данни и услугите за автентикация се управляват от Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Сингапур 318992.

Гласовият backend се хоства на виртуален частен сървър (VPS) във Франция, предоставен от OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Франция). Външните AI услуги за разговорите са отделни от този хостинг; обработването от тях е описано в политиката за поверителност.

Платформата предлага гласови агенти в реално време и агенти с Pipecat — софтуер за оркестрация, работещ на нашия backend. Pipecat свързва отделни услуги за разпознаване на реч (STT), езиков модел (LLM) и синтез на реч (TTS). Моделите, гласовете и инструментите зависят от конфигурацията на агента.

Агент Pipecat може да предаде разговора на свързан агент на същия бизнес клиент и по-късно да го поеме отново. Промяната на гласа не означава участие на човек. Автоматичните отговори и действия могат да съдържат грешки; клиентът трябва да съобрази инструкциите, разрешените инструменти и човешкия надзор с употребата.

Цялото съдържание на сайта (текстове, графики, лога, икони, изображения, изходен код) е изключителна собственост на PILOTIA OOD или на нейните партньори и е защитено от френските и международните закони за интелектуална собственост.

Всяко възпроизвеждане, представяне, модификация или използване на съдържанието, изцяло или частично, по какъвто и да е начин, без предварително писмено разрешение, е забранено и представлява нарушение.

Сайтът може да съдържа хипервръзки към други уебсайтове. PILOTIA OOD не упражнява контрол върху тези сайтове и не носи отговорност за тяхното съдържание или последиците от посещението им.

PILOTIA OOD полага всички усилия да предоставя на потребителите достъпна и проверена информация и инструменти, без обаче да гарантира точността, пълнотата или актуалността на публикуваната информация.

Потребителят се задължава да спазва общите условия за ползване и продажба и правилата за телефония, изкуствен интелект, записване на разговори и защита на личните данни.

Настоящото правно съобщение се урежда от френското право при спазване на приложимите императивни разпоредби. Компетентният съд се определя съгласно приложимите правила, включително Регламент (ЕС) № 1215/2012.