Aviso legal

PILOTIA OOD é uma sociedade de responsabilidade limitada de direito búlgaro (OOD), inscrita no registro comercial búlgaro sob o número EIK 207520710. Capital social integralizado: 200 000 EUR.

Sede social: Rua Ekzarh Yosif, 93, distrito de Oborishte, 1000 Sófia, Bulgária. O serviço Replybot é fornecido e operado por PILOTIA OOD.

Contato para questões legais e dados pessoais: contact@replybot.org; formulário: www.replybot.org/pt-br/contact. Você também pode escrever para a sede social.

O site oferece ferramentas para configurar e gerenciar agentes de voz IA para atendimento telefônico. As condições de assinatura e uso estão em www.replybot.org/pt-br/terms; o tratamento dos dados de chamadas está descrito em www.replybot.org/pt-br/privacy.

O diretor de publicação é o representante legal de PILOTIA OOD.

O site é hospedado pela Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos.

O banco de dados e os serviços de autenticação são operados pela Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapura 318992.

O backend de voz está hospedado em um servidor virtual privado (VPS) na França, fornecido pela OVHcloud (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França). Os serviços externos de IA usados nas chamadas são distintos dessa hospedagem; seu tratamento de dados está descrito na política de privacidade.

A plataforma oferece agentes de voz em tempo real e agentes que usam Pipecat, software de orquestração executado em nosso backend. O Pipecat conecta serviços separados de transcrição de voz (STT), modelo de linguagem conversacional (LLM) e síntese de voz (TTS). Modelos, vozes e ferramentas dependem da configuração de cada agente.

Um agente Pipecat pode transferir a conversa para um agente associado do mesmo cliente empresarial e depois retomá-la. A mudança de voz não indica a participação de uma pessoa. Respostas e ações automatizadas podem conter erros; o cliente deve adequar instruções, ferramentas permitidas e supervisão humana ao seu uso.

Todo o conteúdo presente no site (textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, código-fonte) é de propriedade exclusiva de PILOTIA OOD ou de seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais de propriedade intelectual.

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