Assistant téléphonique IA
Assistant téléphonique IA pour salons d’esthétique
Pendant que vous prenez soin de vos clients, votre assistant répond au téléphone, renseigne sur vos prestations et réserve les rendez-vous dans votre agenda connecté.
Référence client
Ils nous font confiance.
Client ReplyBotiOLiTE
Centre esthétique & bien-être
La gérante Boulogne-Billancourt
À Boulogne-Billancourt, iOLiTE est un centre esthétique spécialisé dans les soins de la peau. Le salon utilise ReplyBot pour renseigner ses clients et leur permettre de prendre, décaler ou annuler des rendez-vous.
Découvrir le salon
Un cadre clair pour chaque appel
Un appel pendant un soin du visage, une épilation ou une manucure ? Votre assistant accueille la personne, la renseigne à partir des prestations, tarifs et horaires que vous avez fournis, puis recueille le soin souhaité et ses coordonnées. Avec la prise de rendez-vous activée et votre agenda connecté, il vérifie les disponibilités et réserve un créneau selon vos règles. Il confirme le rendez-vous une fois la réservation enregistrée. Pour une demande particulière nécessitant votre avis, il prend un message afin que vous puissiez rappeler entre deux soins. Vous restez disponible pour la personne au salon, tandis que les demandes téléphoniques sont prises en charge.
Préparer l’accueil de votre institut de beauté
Pour chaque prestation proposée par téléphone, renseignez son nom, sa durée, son tarif et les informations pratiques que vous souhaitez communiquer. Précisez les demandes à vous transmettre, notamment lorsqu’une cliente attend un avis personnalisé avant de choisir un soin.
Pendant un soin, les demandes restent suivies
Exemple illustratif : une cliente appelle pendant une séance pour réserver un soin du visage. L’assistant recueille sa demande et ses coordonnées, puis consulte l’agenda si la réservation est activée. Si elle demande une prestation non renseignée ou une praticienne dont la disponibilité n’est pas vérifiable, prévoyez une prise de message pour votre équipe.
Un usage réel chez iOLiTE
Le centre esthétique iOLiTE, à Boulogne-Billancourt, utilise ReplyBot pour renseigner ses clients et leur permettre de prendre, décaler ou annuler des rendez-vous. Ce sont les usages présentés dans la référence client ci-dessus. Pour votre institut, préparez vos propres prestations et testez chaque parcours avec votre agenda avant la mise en service.
Vos questions avant de commencer
Peut-on prévoir des durées différentes selon les soins ?
Précisez les durées des prestations dans les consignes. La disponibilité est vérifiée pour la durée du rendez-vous demandé. Testez un soin court et un soin long pour vérifier que votre configuration respecte le planning.
Peut-on réserver avec une esthéticienne précise ?
Cela dépend de l’organisation de vos calendriers et de votre configuration. Faites vérifier ce besoin avant d’activer la réservation. Si la disponibilité de la personne demandée ne peut pas être confirmée, prévoyez une prise de message.
Puis-je garder le numéro de mon institut ?
Vous pouvez configurer un renvoi de votre ligne habituelle vers le numéro de votre assistant, selon les possibilités et les frais de votre opérateur. Vous choisissez notamment de le faire intervenir en cas de non-réponse ou de ligne occupée, si votre offre le permet.
Offres dès 49 € TTC par mois, sans engagement. Le nombre d’assistants et le volume d’appels inclus dépendent de l’offre choisie.